garanzia
I prodotti E-TWOW acquistati da rivenditori autorizzati beneficiano delle condizioni di garanzia in conformità con le leggi in vigore e le politiche commerciali dei produttori. I prodotti sono nuovi, nella confezione originale e provengono da fonti autorizzate.
Ogni rivenditore ha l’obbligo contrattuale di fornire un certificato di garanzia. Per ottenere la riparazione o la sostituzione ai sensi della presente garanzia, è necessario assicurarsi che il rivenditore o il negozio online da cui è stato acquistato il monopattino abbia indicato la posizione e la data di acquisto sul certificato di garanzia. È inoltre necessario includere una copia del certificato inviato con il monopattino al momento della spedizione o inviare il monopattino per la riparazione o la sostituzione.
Per eventuali problemi di garanzia, contattare l’azienda da cui è stato acquistato il monopattino o contattarci direttamente all’indirizzo [email protected].
Importante:
- In qualità di acquirente, hai l’obbligo di utilizzare il prodotto secondo le istruzioni del Manuale dell’utente. Si prega di trovare il manuale dell’utente su: Manuale d’uso
IL PRODOTTO È UTILIZZATO SOLO DOPO LA LETTURA E LA COMPRENSIONE DELLE ISTRUZIONI NEL MANUALE DELL’UTENTE!
- Hai l’obbligo di conservare il certificato di garanzia, che è l’unico documento che certifica la garanzia e verrà presentato insieme al documento di pagamento in caso di guasto.
- Per eventuali riparazioni durante il periodo di garanzia, utilizzare solo il rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto.
- Qualsiasi intervento durante il periodo di garanzia deve essere risolto entro un massimo di 30 giorni dalla data di registrazione.
- Il periodo di garanzia è esteso al momento della riparazione del prodotto.
- Il venditore si riserva il diritto di addebitare i costi applicabili per i servizi e il trasporto se la garanzia non copre le situazioni di riparazione o sostituzione dell’apparecchiatura.
- Il prodotto soddisfa tutti gli standard europei, in conformità al Certificato di conformità incluso nel prodotto.
- La presente garanzia si riferisce alla conformità del prodotto, al momento della vendita, con tutte le caratteristiche tecniche e le qualità dichiarate dal venditore.
- Il prodotto verrà utilizzato solo per scopi normali.
LA GARANZIA E TUTTI I DIRITTI CHE SONO OFFERTI SARANNO ANNULLATI NELLE SITUAZIONI SEGUENTI:
- Il prodotto non è stato commercializzato da E-TWOW ELECTRIC MOBILITY SA o da nessuno dei suoi rivenditori autorizzati.
- Il prodotto è stato modificato o riparato da tecnici non autorizzati e / o utilizzando apparecchiature / accessori difettosi, modificati o non originali.
- Il prodotto ha subito incidenti o danni causati da fattori esterni, condizioni atmosferiche o altri eventi simili.
- I guasti sono causati da sporco, impurità, acqua, corpi estranei, ecc., a seconda dei casi.
- Il prodotto è stato utilizzato sotto la pioggia e / o guidato in acqua con una profondità superiore a 4 cm.
- Serie / codici / marchi di identificazione ecc. prodotto o parti, che sono cancellati / illeggibili, marcatura o goffratura realizzati per vari scopi
- I pezzi di ricambio o parti originali presentano urti, shock meccanici, fratture termiche o di altro tipo, crepe, ecc., che non sono attribuiti a loro.
- Danni e difetti dovuti a manipolazione e trasporto impropri da parte dell’acquirente.
- Cambiamenti nello stato iniziale del prodotto a causa di influenze naturali (corrosione, condensa, ecc.) dovute a condizioni di conservazione inadeguate.
- Il prodotto non è stato utilizzato secondo le condizioni contenute nel manuale dell’utente. – link
- I malfunzionamenti del prodotto sono causati da atti vandalici o cause simili.
- Il periodo di garanzia è scaduto.
La garanzia non copre materiali di consumo, parti in plastica, articoli in gomma, pneumatici, vernice e altri difetti causati da urti, agenti atmosferici, usura, uso improprio o conservazione.
Qualsiasi garanzia per il prodotto è decaduta se l’utente noleggia o utilizza il monopattino in qualsiasi altro tentativo commerciale.
La garanzia è valida solo nel territorio del paese da cui è stato acquistato il prodotto.
Assistenza
Per assistenza tecnica, contattare il rivenditore o il negozio online in cui è stato acquistato il monopattino
Se non è possibile contattare il distributore da dove è stato acquistato il monopattino, è possibile contattarci direttamente all’indirizzo [email protected].