fbpx

Garanzia

garanzia

I prodotti E-TWOW acquistati da rivenditori autorizzati beneficiano delle condizioni di garanzia in conformità con le leggi in vigore e le politiche commerciali dei produttori. I prodotti sono nuovi, nella confezione originale e provengono da fonti autorizzate.

Ogni rivenditore ha l’obbligo contrattuale di fornire un certificato di garanzia. Per ottenere la riparazione o la sostituzione ai sensi della presente garanzia, è necessario assicurarsi che il rivenditore o il negozio online da cui è stato acquistato il monopattino abbia indicato la posizione e la data di acquisto sul certificato di garanzia. È inoltre necessario includere una copia del certificato inviato con il monopattino al momento della spedizione o inviare il monopattino per la riparazione o la sostituzione.

Per eventuali problemi di garanzia, contattare l’azienda da cui è stato acquistato il monopattino o contattarci direttamente all’indirizzo [email protected]

Importante:

  1. In qualità di acquirente, hai l’obbligo di utilizzare il prodotto secondo le istruzioni del Manuale dell’utente. Si prega di trovare il manuale dell’utente su: Manuale d’uso

IL PRODOTTO È UTILIZZATO SOLO DOPO LA LETTURA E LA COMPRENSIONE DELLE ISTRUZIONI NEL MANUALE DELL’UTENTE!

  1. Hai l’obbligo di conservare il certificato di garanzia, che è l’unico documento che certifica la garanzia e verrà presentato insieme al documento di pagamento in caso di guasto.
  2. Per eventuali riparazioni durante il periodo di garanzia, utilizzare solo il rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto.
  3. Qualsiasi intervento durante il periodo di garanzia deve essere risolto entro un massimo di 30 giorni dalla data di registrazione.
  4. Il periodo di garanzia è esteso al momento della riparazione del prodotto.
  5. Il venditore si riserva il diritto di addebitare i costi applicabili per i servizi e il trasporto se la garanzia non copre le situazioni di riparazione o sostituzione dell’apparecchiatura.
  6. Il prodotto soddisfa tutti gli standard europei, in conformità al Certificato di conformità incluso nel prodotto.
  7. La presente garanzia si riferisce alla conformità del prodotto, al momento della vendita, con tutte le caratteristiche tecniche e le qualità dichiarate dal venditore.
  8. Il prodotto verrà utilizzato solo per scopi normali.

LA GARANZIA E TUTTI I DIRITTI CHE SONO OFFERTI SARANNO ANNULLATI NELLE SITUAZIONI SEGUENTI:

  1. Il prodotto non è stato commercializzato da E-TWOW ELECTRIC MOBILITY SA o da nessuno dei suoi rivenditori autorizzati.
  2. Il prodotto è stato modificato o riparato da tecnici non autorizzati e / o utilizzando apparecchiature / accessori difettosi, modificati o non originali.
  3. Il prodotto ha subito incidenti o danni causati da fattori esterni, condizioni atmosferiche o altri eventi simili.
  4. I guasti sono causati da sporco, impurità, acqua, corpi estranei, ecc., a seconda dei casi.
  5. Il prodotto è stato utilizzato sotto la pioggia e / o guidato in acqua con una profondità superiore a 4 cm.
  6. Serie / codici / marchi di identificazione ecc. prodotto o parti, che sono cancellati / illeggibili, marcatura o goffratura realizzati per vari scopi
  7. I pezzi di ricambio o parti originali presentano urti, shock meccanici, fratture termiche o di altro tipo, crepe, ecc., che non sono attribuiti a loro.
  8. Danni e difetti dovuti a manipolazione e trasporto impropri da parte dell’acquirente.
  9. Cambiamenti nello stato iniziale del prodotto a causa di influenze naturali (corrosione, condensa, ecc.) dovute a condizioni di conservazione inadeguate.
  10. Il prodotto non è stato utilizzato secondo le condizioni contenute nel manuale dell’utente. – link
  11. I malfunzionamenti del prodotto sono causati da atti vandalici o cause simili.
  12. Il periodo di garanzia è scaduto.

La garanzia non copre materiali di consumo, parti in plastica, articoli in gomma, pneumatici, vernice e altri difetti causati da urti, agenti atmosferici, usura, uso improprio o conservazione.

Qualsiasi garanzia per il prodotto è decaduta se l’utente noleggia o utilizza il monopattino in qualsiasi altro tentativo commerciale.

La garanzia è valida solo nel territorio del paese da cui è stato acquistato il prodotto.

Assistenza

Per assistenza tecnica, contattare il rivenditore o il negozio online in cui è stato acquistato il monopattino

Se non è possibile contattare il distributore da dove è stato acquistato il monopattino, è possibile contattarci direttamente all’indirizzo [email protected].

Menu