fbpx

Garanție

Produsele E-TWOW pe care le cumpărați de la dealeri autorizați beneficiază de condiții de garanție respectând legislația în vigoare și politicile comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalaje originale și provin din surse autorizate.

Fiecare dealer are obligația contractuală de a oferi un certificat de garanție. Pentru a obține reparația sau înlocuirea conform acestei garanții, trebuie să vă asigurați că retailerul sau magazinul online de unde a fost cumpărată trotineta a indicat locația și data achiziției pe certificatul de garanție. De asemenea, trebuie să includeți o copie a certificatului pe care l-ați trimis cu trotineta atunci când expediați sau trimiteți trotineta pentru reparații sau înlocuire.

Pentru orice probleme legate de garanție, vă rugăm să contactați compania de la care ați cumpărat trotineta sau să ne contactați direct la [email protected]

Important:

  1. În calitate de cumpărător, aveți obligația de a utiliza produsul conform instrucțiunilor din Manualul de utilizare. Vă rugăm să găsiți Manualul de utilizare la adresa: Manual de utilizare

PRODUSUL ESTE UTILIZAT NUMAI DUPĂ CITIREA ȘI ÎNȚELEGEREA INSTRUCȚIUNILOR DIN MANUALUL UTILIZATORULUI!

  1. Aveți obligația de a păstra certificatul de garanție, care este singurul document care certifică garanția și va fi prezentat împreună cu documentul de plată în caz de defecțiune.
  2. Pentru orice reparații în perioada de garanție, vă rugăm să utilizați doar distribuitorul de la care ați achiziționat produsul.
  3. Orice intervenție în perioada de garanție se rezolvă în maximum 30 de zile de la data înregistrării.
  4. Perioada de garanție se prelungește cu perioada în care produsul este în reparație.
  5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a percepe costurile aplicabile pentru servicii și transport în cazul în care garanția nu acoperă situațiile pentru repararea sau înlocuirea echipamentului.
  6. Produsul îndeplinește toate standardele europene, în conformitate cu Certificatul de Conformitate inclus în produs.
  7. Prezenta garanție se referă la conformitatea produsului, la momentul efectuării vânzării, cu toate caracteristicile și calitățile tehnice declarate de vânzător.
  8. Produsul va fi utilizat numai în scopuri normale.

GARANȚIA ȘI TOATE DREPTURILE PE CARE LE OFERĂ SE ANULEAZĂ ÎN SITUAȚIILE URMĂTOARE:

  1. Produsul nu a fost comercializat de E-TWOW ELECTRIC MOBILITY SA sau de oricare dintre dealerii săi autorizați.
  2. Produsul a fost modificat sau reparat de către tehnicieni neautorizați sau / și folosind echipamente / accesorii defecte, modificate sau neiginale.
  3. Produsul a suferit accidente sau daune cauzate de factori externi, condiții atmosferice sau orice alte astfel de evenimente.
  4. Defecțiunile sunt cauzate de murdărie, impurități, apă, corpuri străine etc., după caz.
  5. Produsul a fost folosit în ploaie și / sau condus printr-un corp de apă cu o adâncime mai mare de 4 cm.
  6. Serii de identificare / coduri / mărci etc. de produs sau piese, care sunt șterse / ilizibile, marcaj sau gofrare realizate în diverse scopuri
  7. Piese de schimb sau piese originale prezintă șocuri, șoc mecanic, fracturi termice sau de altă natură, fisuri etc., care nu le sunt atribuite.
  8. Daune și defecte datorate manipulării și transportului necorespunzător efectuate de cumpărător.
  9. Modificări ale stării inițiale a produsului prin influențe naturale (coroziune, condens etc.) din cauza condițiilor de depozitare necorespunzătoare.
  10. Produsul nu a fost utilizat conform condițiilor din manualul de utilizare. – legătură
  11. Defecțiunile produsului sunt cauzate de vandalism sau cauze similare.
  12. Durata garanției a expirat.

Garanția nu acoperă consumabile, piese din plastic, articole din cauciuc, anvelope, vopsea și orice alte defecte cauzate de impact, intemperii, uzură, utilizare necorespunzătoare sau depozitare.

Orice garanție pentru produs se pierde dacă utilizatorul închiriază sau folosește trotineta în orice alte eforturi comerciale.

Garanția este valabilă doar pe teritoriul țării de unde a fost cumpărat produsul.

Suport

Pentru asistență tehnică, vă rugăm să contactați retailerul sau magazinul online de unde ați cumpărat trotineta.

Dacă nu puteți contacta legătura cu distribuitorul de unde ați cumpărat trotineta, ne puteți contacta direct la [email protected]

 

Meniu