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Garantía

Los productos E-TWOW que compra de distribuidores autorizados se benefician de las condiciones de la garantía de conformidad con las leyes vigentes y las políticas comerciales de los fabricantes. Los productos son nuevos, en su embalaje original y provienen de fuentes autorizadas.

Cada distribuidor tiene la obligación contractual de proporcionar un certificado de garantía. Para obtener reparación o reemplazo bajo esta garantía, debe asegurarse de que el minorista o la tienda en línea donde compró el patinete indique la ubicación y la fecha de compra en el certificado de garantía. También debe incluir una copia del certificado que envió con el patinete al enviar o enviar el patinete para su reparación o reemplazo.

Para cualquier problema de garantía, comuníquese con la compañía donde compró el patinete o contáctenos directamente en [email protected]

Importante:

  1. Como comprador, debe utilizar el producto de acuerdo con las instrucciones del Manual del usuario. Encuentre el Manual del usuario en: Manual de usuario

¡EL PRODUCTO SOLO SE USA DESPUÉS DE LEER Y COMPRENDER LAS INSTRUCCIONES DEL MANUAL DEL USUARIO!

  1. Usted tiene la obligación de conservar el certificado de garantía, que es el único documento que certifica la garantía y se presentará junto con el documento de pago en caso de falla.
  2. Para cualquier reparación durante el período de garantía, utilice únicamente el distribuidor al que compró el producto.
  3. Cualquier intervención durante el período de garantía se resolverá en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de registro.
  4. El período de garantía se extiende cuando el producto está en reparación.
  5. El Vendedor se reserva el derecho de cobrar los costos aplicables por servicios y transporte si la garantía no cubre las situaciones de reparación o reemplazo del equipo.
  6. El producto cumple con todas las normas europeas, de conformidad con el Certificado de conformidad incluido en el producto.
  7. Esta garantía se refiere a la conformidad del producto, en el momento de la venta, con todas las características técnicas y cualidades declaradas por el vendedor.
  8. El producto solo se utilizará para fines normales

THE WARRANTY SHALL BE VOID AND ALL RIGHTS FROM IT SHALL BE LOST IN THE FOLLOWING SITUATIONS:

LA GARANTÍA Y TODOS LOS DERECHOS QUE OFRECE SE CANCELAN EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES:

  1. El producto no ha sido comercializado por E-TWOW ELECTRIC MOBILITY SA ni por ninguno de sus distribuidores autorizados.
  2. El producto ha sido modificado o reparado por técnicos no autorizados y / o utilizando equipos / accesorios defectuosos, modificados o no originales.
  3. El producto ha sufrido accidentes o daños causados ​​por factores externos, condiciones atmosféricas o cualquier otro evento similar.
  4. Las fallas son causadas por suciedad, impurezas, agua, cuerpos extraños, etc., según sea el caso.
  5. El producto se usó bajo la lluvia y / o impulsado por un cuerpo de agua con una profundidad mayor de 4 cm.
  6. Serie de identificación / códigos / marcas registradas, etc. producto o piezas, que se eliminan / ilegibles, marcado o estampado realizado para diversos fines
  7. Las piezas de repuesto o las piezas originales tienen choques, choque mecánico, fracturas térmicas u otras, grietas, etc., que no se les atribuyen.
  8. Daños y defectos debidos a un manejo y transporte incorrectos realizados por el comprador.
  9. Modificaciones del estado inicial del producto por influencias naturales (corrosión, condensación, etc.) debido a condiciones de almacenamiento inadecuadas.
  10. El producto no se ha utilizado de acuerdo con las condiciones del manual del usuario. – conexión
  11. El mal funcionamiento del producto es causado por vandalismo o causas similares.
  12. El período de garantía ha expirado.

La garantía no cubre suministros, piezas de plástico, artículos de goma, neumáticos, pintura y cualquier otro defecto causado por impacto, intemperie, desgaste, uso o almacenamiento incorrectos.

Cualquier garantía para el producto se perderá si el usuario arrienda o usa el patinete  en cualquier otro esfuerzo comercial.

La garantía es válida solo en el territorio del país donde se compró el producto.

Apoyo

Para asistencia técnica, comuníquese con el minorista o la tienda en línea donde compró el patinete.

Si no puede comunicarse con el distribuidor donde compró el patinete, puede contactarnos directamente en [email protected].

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