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Garantie

Gewährleistung

Für die E-TWOW-Produkte, die Sie bei autorisierten Händlern kaufen, gelten die Garantiebedingungen, die den geltenden Gesetzen und den Handelsrichtlinien der Hersteller entsprechen. Die Produkte sind neu, originalverpackt und stammen aus autorisierten Quellen.

Jeder Händler ist vertraglich verpflichtet, ein Garantiezertifikat anzubieten. Um im Rahmen dieser Garantie eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass der Händler oder Online-Shop, in dem der Roller gekauft wurde, den Ort und das Kaufdatum auf dem Garantiezertifikat angegeben hat. Sie müssen auch eine Kopie des Zertifikats, das Sie mit Ihrem Roller eingeschickt haben, beifügen, wenn Sie Ihren Roller zur Reparatur oder zum Austausch einsenden oder vorlegen. Fordern Sie bei Ihrem Händler ein Garantiezertifikat an, falls eines nicht angeboten wurde!

Bei Fragen zur Gewährleistung wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie den Roller gekauft haben, oder wenden Sie sich direkt an ​[email protected]

Wichtig:

  1. Als Käufer sind Sie verpflichtet, das Produkt gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung zu verwenden. Das Benutzerhandbuch finden Sie unter der Adresse: Benutzerhandbuch

DAS PRODUKT DARF NUR VERWENDET WERDEN, NACHDEM SIE DIE ANWEISUNGEN IN DER BENUTZERANLEITUNG SORGFÄLTIG DURCHGELESEN UND VERSTANDEN HABEN!

  1. Sie sind verpflichtet, das Garantiezertifikat aufzubewahren, das als einziges Dokument die Garantie bescheinigt und im Reparaturfall zusammen mit dem Zahlungsbeleg vorgelegt wird.
  2. Für Reparaturen während der Garantiezeit wenden Sie sich bitte nur an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
  3. Eingriffe in die Gewährleistungsfrist sind innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung zu beheben.
  4. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem das Produkt repariert wird.
  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die anfallenden Service- und Transportkosten in Rechnung zu stellen, falls die Garantie nicht die Situationen für die Reparatur oder den Austausch des Geräts abdeckt.
  6. Das Produkt erfüllt alle europäischen Normen gemäß dem Produkt beiliegenden Konformitätszertifikat.
  7. Die vorliegende Garantie bezieht sich auf die Konformität des Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs mit allen vom Verkäufer angegebenen technischen Merkmalen und Eigenschaften.
  8. Das Produkt darf nur für den normalen Gebrauch verwendet werden.

DIE GARANTIE ERLISCHT UND ALLE RECHTE DARAUS VERLIEREN IHRE WIRKSAMKEIT IN FOLGENDEN SITUATIONEN:

  1. Das Produkt wurde nicht von E-TWOW Elektrofahrzeuge Deutschland GmbH oder einem seiner autorisierten Händler vermarktet.
  2. Das Produkt wurde von nicht autorisierten Technikern oder / und unter Verwendung von fehlerhaften, modifizierten oder nicht originalen Geräten / Zubehörteilen modifiziert oder repariert.
  3. Das Produkt erlitt Unfälle oder Schäden, die durch äußere Einflüsse, atmosphärische Bedingungen oder andere derartige Ereignisse verursacht wurden.
  4. Die Fehler werden gegebenenfalls durch Schmutz, Verunreinigungen, Wasser, Fremdkörper usw. verursacht.
  5. Das Produkt wurde im Regen verwendet und / oder durch ein Gewässer mit einer Tiefe von mehr als 4 cm gefahren.
  6. Produkt- oder Teile-kennzeichnungen Serien / Codes / Marken usw., gelöscht / unleserlich sind, Markierungen oder Prägungen, die für verschiedene Zwecke angefertigt wurden.
  7. Ersatzteile oder Originalteile weisen Dellen, mechanische Stöße, thermische oder andere Brüche, Risse usw. auf, die nicht auf sie zurückzuführen sind.
  8. Schäden und Mängel aufgrund unsachgemäßer Behandlung und Transport durch den Käufer.
  9. Änderungen des ursprünglichen Zustands des Produkts durch natürliche Einflüsse (Korrosion, Kondensation usw.) aufgrund unsachgemäßer Lagerbedingungen.
  10. Das Produkt wurde nicht gemäß den Bedingungen des Benutzerhandbuchs verwendet.
  11. Produktfehler werden durch Vandalismus oder ähnliche Ursachen verursacht.
  12. Die Gewährleistungsfrist ist abgelaufen.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verbrauchsmaterialien, Kunststoffteile, Gummiartikel, Reifen, Lacke und sonstige Mängel, die durch Stöße, Witterungseinflüsse, Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder Lagerung verursacht werden.

Jegliche Garantie für das Produkt geht verloren, wenn der Benutzer den Roller mietet oder für andere kommerzielle Zwecke verwendet.

Die Garantie gilt nur in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde.

Unterstützung/Support

Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Händler oder Online-Shop, bei dem Sie den Roller gekauft haben​.
Wenn Sie nicht mit dem Händler in Kontakt treten können, bei dem Sie den Roller gekauft haben, können Sie uns direkt unter [email protected]