Einfach weiterfahren. Einfach mobil bleiben. Ganz unkompliziert.
Bei E-TWOW entwickeln wir seit 2014 hochwertige E-Scooter – und wir wissen: Ein erstklassiger E-Scooter zeichnet sich nicht nur dadurch aus, wie er am ersten Tag fährt, sondern vor allem dadurch, wie er sich auch nach tausend Tagen noch schlägt.
Deshalb haben wir ein umfassendes Service-Ökosystem geschaffen, das auf einem einfachen Prinzip basiert: Du sollst keine Werkstatt aufsuchen müssen, um deinen E-Scooter in einwandfreiem Zustand zu halten.
Warum Selbstreparatur so wichtig ist:
Die meisten Probleme bei E-Scootern sind gar nicht kompliziert. Ein abgenutzter Bremsbelag, eine Federung oder ein abgefahrener Reifen – das sind Reparaturen, die nur wenige Minuten in Anspruch nehmen. Dennoch schicken viele Nutzer ihre E-Scooter wochenlang in die Werkstatt – oder geben das Gerät sogar ganz auf, obwohl es eigentlich noch voll funktionsfähig wäre.
Wir haben beschlossen, das zu ändern. Unsere Ingenieure haben über die Jahre eine umfangreiche Sammlung an Online-Anleitungen für Selbstreparaturen erstellt. Schritt für Schritt erklärt, ermöglichen sie es jedem – mit einfachem Werkzeug und in nur fünfzehn Minuten –, den eigenen E-TWOW-Scooter zu Hause zu reparieren, zu warten oder aufzurüsten.
Kein technisches Vorwissen erforderlich. In den meisten Fällen sind keine Spezialwerkzeuge nötig. Einfach das Video starten, den Anweisungen folgen – und schon bist du wieder unterwegs.
Was dich in unserer Videobibliothek erwartet:
Unsere Video-Tutorials decken den gesamten Lebenszyklus deines E-Scooters ab:
- Reifen- und Radwechsel – verständlich erklärt, ohne kompliziertes Fachjargon.
- Bremseinstellungen und Austausch von Bremsbelägen – für zuverlässige und sichere Bremsleistung.
- Akku, Austausch und Sicherheit – so wechselst du den Akku korrekt.
- Diagnose von Steuerung und Verkabelung – Fehlercodes erkennen und Verbindungsprobleme beheben.
- Wartung des Klappmechanismus – damit das am stärksten beanspruchte Teil deines E-Scooters stets einwandfrei funktioniert.
- Firmware-Updates und Display-Einstellungen – bequem über unsere eigene App.
- Saisonale Wartung – worauf du vor der Winterpause oder nach längeren Fahrten achten solltest.
Jedes Video wird von denselben Ingenieuren erstellt, die auch unsere E-Scooter entwickeln. Du erhältst also Expertenwissen direkt vom Hersteller. Wir zeigen echte Bauteile, echtes Werkzeug und die tatsächlichen E-TWOW-Modelle – keine allgemeinen Ratschläge, die vielleicht gar nicht zu deinem Gerät passen.
Originalteile – schnell geliefert.
Selbstreparatur funktioniert nur, wenn du auch zügig an das passende Ersatzteil kommst. In unserem E-TWOW-Onlineshop finden Sie das komplette Sortiment an originalen E-TWOW-Ersatzteilen und -Zubehör – von Reifen und Federn bis hin zu Akkus, Ladegeräten, Bremshebeln und Displays. Jedes Teil ist exakt auf Ihr Modell abgestimmt, sodass Sie sicher bestellen und den Einbau mithilfe unserer Anleitungsvideos problemlos durchführen können.
Die Verwendung von Originalteilen ist entscheidend: Sie entsprechen denselben hohen Standards wie Ihr E-Scooter, sind auf Kompatibilität geprüft und gewährleisten die einwandfreie Funktion Ihrer Sicherheitssysteme – besonders wichtig bei Akkus und Ladekomponenten.
Wir sind für Sie da:
Auch wenn Sie Reparaturen selbst in die Hand nehmen, sind Sie nicht auf sich allein gestellt. Unser technischer Support steht Ihnen vor, während oder nach der Reparatur zur Seite – ob bei der Fehlerdiagnose, der Überprüfung, ob Sie das richtige Ersatzteil bestellt haben, oder bei schwierigen Montageschritten. Sollte Ihnen eine Reparatur zu aufwendig sein, stehen Ihnen unser Servicenetzwerk und unsere autorisierten Reparaturpartner zur Verfügung – selbstverständlich ebenfalls unter Verwendung von Originalteilen und offiziellen Werksunterlagen.
Wartung bedeutet Nachhaltigkeit:
Jedes Mal, wenn Sie ein Teil reparieren, statt es auszutauschen, leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz – und schonen gleichzeitig Ihren Geldbeutel. Ein E-TWOW-Scooter ist so konzipiert, dass er gewartet und instand gehalten werden kann, anstatt im Müll zu landen. Austauschbare Komponenten, zugängliche Dokumentationen und ein reparaturfreundliches Design sind bewusste Entscheidungen, die wir bereits bei der Entwicklung treffen – denn wir sind überzeugt, dass Mikromobilität sowohl nachhaltig als auch unterhaltsam sein sollte.
So einfach geht’s:
- Identifizieren Sie Ihr Modell (Sie finden die Bezeichnung am Rahmen des Scooters oder in Ihrem Benutzerhandbuch),
- Stöbern Sie in unserer Videobibliothek auf YouTube,
- Bestellen Sie das benötigte Originalteil in unserem Onlineshop
- Folgen Sie einfach Schritt für Schritt unserer Videoanleitung.
- Sicher unterwegs
Unser Versprechen an Sie:
Seit 2014 vertrauen weltweit Hunderttausende Nutzer auf E-TWOW – für den täglichen Arbeitsweg, die „letzte Meile“ oder Ausflüge am Wochenende. Unser Versprechen ist klar: hochwertige Technik, transparente Dokumentation und die Unterstützung, die Sie benötigen, um lange Freude an Ihrem E-Scooter zu haben – sei es durch unsere Anleitungsvideos, unser Ersatzteilsortiment oder unser Serviceteam.
Ihr E-Scooter. Ihre Hände. Unsere Expertise. Das ist der E-TWOW-Weg.
Entdecken Sie noch heute unsere Videobibliothek für Reparaturen und unser Angebot an Original-Ersatzteilen.
