Politica de expediere

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

Vă mulțumim că faceți cumpărături la E-TWOW eScooters. Această politică explică modul în care vă expediem comanda, care sunt costurile și la ce să vă așteptați după achiziție.

Dacă aveți întrebări, contactați-ne la office@e-twow.cn.

Metodele de transport și timpii de livrare

Metodele de transport disponibile și estimările de livrare sunt afișate la plată. Estimările încep odată ce comanda dvs. este expediată și pot fi afectate de întârzieri ale transportatorului, condiții meteo și alte evenimente din afara controlului nostru.

Costurile de transport

Orice costuri de transport sunt calculate și afișate la plată, înainte de a finaliza achiziția.

Urmărirea comenzii

Dacă urmărirea este disponibilă, vă vom trimite un număr de urmărire și un link după ce comanda dvs. este expediată. Actualizarea informațiilor de urmărire poate dura ceva timp după ce le primiți.

Destinațiile de expediere

În prezent, expediem către Africa de Sud, Algeria, Arabia Saudită, Argentina, Australia, Austria, Belgia, Brazilia, Bulgaria, Canada, Cehia, Chile, Cipru, Columbia, Coreea de Sud, Croația, Danemarca, Elveția, Emiratele Arabe Unite, Estonia, Filipine, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, India, Indonezia, Irlanda, Islanda, Italia, Japonia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malaysia, Malta, Maroc, Mauritius, Mexic, Noua Zeelandă, Paraguay, Peru, Polonia, Portugalia, Qatar, Regatul Unit, România, Rusia, Senegal, Slovacia, Slovenia, Spania, Statele Unite ale Americii, Suedia, Taiwan, Thailanda, Tunisia, Turcia, Ungaria, Uruguay, Vietnam și Țările de Jos.

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import, comisioanelor și întârzierilor vamale. Orice costuri aplicabile colectate la plată vor fi afișate înainte de a finaliza achiziția.

Corectitudinea adresei

Vă rugăm să verificați adresa de livrare la plată. Contactați-ne cât mai curând posibil dacă trebuie să o corectați.

Pachetele pierdute, deteriorate sau întârziate

În cazul în care comanda dvs. este pierdută, deteriorată sau întârziată, contactați-ne la office@e-twow.cn și vă vom ajuta să colaborați cu transportatorul.

Modificările și anulările comenzilor

Contactați-ne cât mai curând posibil dacă trebuie să modificați sau să anulați o comandă. Este posibil să nu putem modifica o comandă după ce este expediată.